Вероятно всеки е получавал много обаждания от различни кол центрове през живота си. Когато мислите за кол център, най-вероятно си представяте някой, който седи по телефона и се обажда на стотици хора с предложения всеки ден. Обажданията до кол центъра често се избягват, тъй като той няма най-добрата репутация и включва справяне с проблеми, чието разрешаване изисква…