НАШИТЕ ПАРТНЬОРИ
Входяща и изходяща линия
Клиент: Карлсберг България
Категория: Кол център
Дата: Септември 2016
Карлсберг България е производител на любимите български марки за бира Шуменско, Пиринско, Карлсберг, Туборг и други.
Логикол България АД обслужва тяхната потребителска линия, на която клиенти могат да получат информация относно продукти, промоции и всичко свързано с дейността на фирмата.
Входяща линия
Изходяща линия
Екипът на Логикол България АД обслужва телефонната потребителска линия на Карлсберг България и пренасочва клиентските запитвания към правилните отдели във фирмата. За целта изградихме изцяло персонализирано приложение, което улеснява работата на екипа.
В допълнение на това нашата фирма анкетира ежемесечно фирми, за да следи качеството на работата на служителите на Карлсберг България. Информацията, която добиваме е от ключово значение за качеството на предлаганите услуги от Карлсберг.